Valeu mesmo por ter vindo aqui Godoy, você é sangue bom, gente boa!

Abraço!

mais um blog que não publica posts. tá de brincadeira….. vou começar a salvar as postagens…pq a coisa tá estranha…

só para deixar claro

Por que?:

Eu não foquei o post na qualidade do bar em si, ou do atendimento no salão, ou dos produtos utilizados, porque muitos blogs e centenas de pessoas já falaram a respeito disso, eu estaria repetindo ou indo contra o que muitos disseram e isso só faria sentido como uma forma de protesto, o que não é o caso aqui. Se o bar é bom ou ruim, eu realmente não posso dizer. Pessoalmente, freqüento bares e restaurantes mais intimistas, gosto de tomar um bom vinho ou um bom uísque ao som de jazz e rock, sendo que quando estou mais animado, prefiro ir a D-edge. Portanto, se eu fosse em qualquer bar parecido com o São Bento, provavelmente não me sentiria confortável.

Minhas dicas são:

- Não se preocupe com o que já foi dito, mas com o que vão dizer.
- Não processe blogs, porque além de aumentar o buzz negativo, nenhum blog irá falar bem do bar, nem com post pago. Além de ter que arcar com o protesto de geeks revoltados (eles tem mais influencia na internet do que o Obama nos EUA).
- Procure pelas pessoas insatisfeitas, ouça o que elas desaprovam, proponha a política da “saideira”, por exemplo.
- Convide para um chopp grátis aqueles que falam bem do Boteco São Bento.
- Crie um perfil no Twitter, faça promoções diárias, com chopps, copos, bandejas, baldes de gelo etc. Aproxime o bar dos clientes, informe-os sobre a programação.
- Centenas de pessoas reclamaram do chopp Sol – Por que não pensar em outro para ser o principal da casa?
- Sozinho é impossível mudar a imagem negativa na internet, mas se quiser arriscar algumas tentativas, jamais mande, em nome do bar, comentários confusos ou com erros de português, porque cada vez mais veículos na internet buscam o respeito e a mesma credibilidade de grandes veículos impressos, portanto os erros são inaceitáveis nesses casos.

Esclarecer o caso em blogs é extremamente válido, muitos blogueiros respeitam isso, mas você não deve lamentar a repercussão, simplesmente porque ela está “fora da sua ossada”, assim como não cabe a você falar bem do bar, é pura perda de tempo, afinal você é um só, isso pode gerar discussão e essa não é a melhor idéia.

- O “Auto-jabá” pode agravar mais a situação em um momento como esse.

Além de vídeos no youtube, tweets e “blogs fakes” (sim, há blogs criados exclusivamente para 1 só post contra o São Bento), também há blogs respeitados que publicaram posts negativos em relação ao São Bento e é praticamente impossível ir contra todos eles e reverter a situação, sem pensar estrategicamente.

Alguns exemplos:

Vídeo no youtube: http://www.youtube.com/watch?v=nhtkxwQpBV0

Contraditórium (do Carlos Cardoso) : http://www.contraditorium.com/2009/09/29/boteco-sao-bento-o-pior-bar-do-sistema-solar/

Tarrask: http://tarrask.com/blog/2009/09/29/boteco-sao-bento-o-pior-bar-do-sistema-solar-reblog/

O foco no planejamento para reverter a situação é o mais recomendável e eficiente nesse caso. Considere as dicas que eu dei e boa sorte!

Me desculpe mas varias criticas feitas nos comentários do blog resenhaem6, são de pessoas cadastradas e com links para seus blogs pessoais. Acho que não foi uma única pessoa insatisfeita visto o numero de reclamações nos comentários!

Obrigado.
Blogs assim merecem credibilidade.

Jorge Príncipe
iP8 Studio Fotografia & Design

O comecinho do comentário do Jorge está um pouco confuso, quando diz que deixou comentários “neste blog” por 3 vezes, ele se referiu ao Resenha 6. Recebi o comentário, verifiquei se sua relação com os Bares é real e quando tive a confirmação, aprovei o comentário imediatamente.

É importante observar que a construção do post foi feita em conjunto, pelos RT’s do Twitter, por mim, pelo Gustavo, que é leitor, pela revista Época e finalmente pelo Jorge, que veio em nome do bar prestar um esclarecimento oficial. E é por causa disso que esse foi um dos posts que eu mais gostei de fazer, independente do assunto que ele contempla, mas por causa da participação e dos comentários excelentes que postaram aqui.

Em primeiro lugar, desconhecemos qualquer uma das pessoas que postaram mensagens no suposto Blog. Nenhum sócio, amigo ou funcionário está relacionado às mensagens, sejam elas positivas ou negativas.
Encaminhei por três vezes postagens neste Blog, me apresentando como faço aqui. E na tentativa de esclarecer o ocorrido de forma educada e cordata. Mais percebi que minhas mensagens foram censuradas e deletadas pelos moderadores do resenhaem6. blog spot.

Sou e somos a favor da liberdade de expressão e em momento algum postamos algum tipo de mensagem contra a atitude. Mesmo sabendo que foram usadas palavras de baixo calão que denigrem a imagem do bar.

Estamos sempre dispostos a acatar as críticas e sugestões de nossos clientes e para tanto mantemos em nosso site http://www.botecosaobento.com.br nosso e-mails e telefones e estamos sempre prontos a ouvir as reclamações. Isso só nos ajuda e fortale-se, pois assim podemos oferecer um serviço à altura de nossos freqüentadores.

O sucesso do São Bento e a quantidade de críticas positivas encontradas no Google, com opiniões sérias e de pessoas e veículos que devem ser respeitados, são tão importantes para nós, como a crítica pessoal de um único internauta.
Se em algum momento um de nossos colaboradores faltar no atendimento ou se por algum motivo nosso cliente estiver insatisfeito. Pedimos que no momento do ocorrido procure um de nossos gerentes ou metres. Ou nós envie um e-mail para pri@donaflorbar.com.br ou mesmo pelo telefone: 11 3079 4389.

Tive o cuidado de ler todas as críticas e respostas postadas no resenhaem6.blogspot, assim como em outros blogs que repercutiram a discussão.
E sem fazer falsas acusações, mais apenas suposições isso me parece um ato de maldade gerada pela insatisfação de uma única pessoa, que se diz censurada mais usa da cintura e postagens anônimas para levantar falsas opiniões em relação ao bar e aos nossos colaboradores.

Hoje mantemos três casas em São Paulo e uma recém inaugurada no Cambuí, bairro nobre da Cidade de Campinas.
Em números isso significa mais de 400 empregos diretos e muitos outros indiretos. Todas as nossas casas trabalham dentro da lei e respeitando os direitos de freqüentadores, vizinhos e colaboradores.

Por tanto. Fica aqui nossa resposta e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Preço desculpas por postar neste blog e não diretamente no resenhaem6. blogspot, pois ali como escrevi anteriormente, minhas postagens não estão sendo publicadas.

At.
Jorge Príncipe
Ip8 Studio Fotografia & Design
http://www.ip8.com.br

MKT Boteco São Bento Itaim / Vila Madalena / Campinas e Dona Flor Bar Moema.

j.principe@hotmail.com